Wsparcie techniczne
| Ten artykuł od 2024-04 wymaga uzupełnienia informacji. Artykuł należy uzupełnić o istotne informacje: szczegółową definicję, zadania pomocy technicznej, historię, stosowane praktyki, outsourcing i oszustwa. Dokładniejsze informacje o tym, co należy poprawić, być może znajdują się w dyskusji tego artykułu. Po wyeliminowaniu niedoskonałości należy usunąć szablon {{Dopracować}} z tego artykułu. |
Wsparcie techniczne, pomoc techniczna[1], obsługa techniczna (ang. technical support, technical assistance) – gwarantowana pomoc w eksploatacji oprogramowania, sprzętu komputerowego, jak też innych urządzeń udzielana użytkownikowi przez producenta przy ich zakupie.
Zobacz też
- call center
- helpdesk
- service desk
- fałszywa pomoc techniczna
Przypisy
- ↑ ArletaA. Adamska-Sałaciak ArletaA., KosciuszkoK. Foundation KosciuszkoK., Nowy słownik Fundacji Kościuszkowskiej polsko-angielski - The new Kosciuszko Foundation dictionary Polish-English, Kościuszko Foundation, 2003, s. 703, ISBN 978-83-242-0007-8 .
Bibliografia
- Piotr Adamczewski: Słownik informatyczny. Wydawnictwo HELION, 2005, ISBN 83-7361-645-4