Dunkin' Donuts

Dunkin' Donuts
Tipo	Subsidiária
Slogan	America Runs on Dunkin' (A América Funciona com Dunkin' )
Atividade	Food Service
Fundação	1950 (74 anos)[1]
Fundador(es)	William Rosenberg
Sede	130 Royall Street Canton, Massachusetts, Estados Unidos
Área(s) servida(s)	Mundo
Pessoas-chave	Nigel Travis (CEO) Neil Moses (CFO)
Produtos	Bebidas quentes Bebidas geladas Bebidas congeladas Produtos de padaria Sanduíches
Empresa-mãe	Inspire Brands
Subsidiárias	Dunkin' Brands
Receita	US$ 5.5 bilhões (2008)[2]
Website oficial	dunkindonuts.com

Dunkin' Donuts, também conhecida como Dunkin' ou simplesmente DD, é uma empresa multinacional norte-americana especializada na venda de rosquinhas e café, com sede em Canton, Massachusetts. Foi fundada em 1950 por William Rosenberg em Quincy, Massachusetts.^[1] Seu logotipo possui dois "D", um ao lado do outro em laranja e em rosa-quente.

A empresa concorre principalmente com a Starbucks, como mais da metade de negócios da empresa é de vendas de café, e com a Krispy Kreme para as vendas de roscas.^[3]

História

Em 1948, William Rosenberg e Stephen So, abriram o primeiro restaurante, Open Kettle, em Quincy, Massachusetts antes de renomeá-lo para Dunkin' Donuts em 1950.^[4]

Em 2004, a sede da empresa foi transferida para Canton.^[4] No ano seguinte, Stan Frankenthaler foi nomeado quatro vezes no James Beard Foundation Award sendo o primeiro Chef Executivo/Diretor de Desenvolvimento de Culinária.^[5]

Em 2008, a Dunkin' Donuts abriu sua primeira loja "verde" em São Petersburgo, na Flórida. O restaurante está é Leadership in Energy and Environmental Design (Liderança em Energia e Design Ambiental; LEED) e inclui programas como a vermicompostagem (quem "vai comer o lixo produzido pela loja, como borra de café e produtos de papel converte em adubo para locais fazendas e jardins"), encanamentos de água eficientes, e o uso de água de poço em vez de água potável para todas as irrigações.^[6] Em 10 de dezembro de 2008, Nigel Travis foi nomeado presidente-executivo da Dunkin’ Brands. Ele também assumiu o papel de presidente da Dunkin’ Donuts no final de 2009.^[7]

Em 2010, as vendas de todo o sistema mundial da Dunkin' Donuts foram de US$ 6 bilhões.^[8] Em 2011, a Dunkin' Donuts ganhou a primeira posição no ranking de fidelidade do cliente na categoria de café pela Brand Keys, pelo quinto ano consecutivo.^[9]

Em abril de 2012, a Dunkin' Donuts mudou os seus produtos de bebidas para a The Coca-Cola Company tendo servido produtos da PepsiCo em resposta a rivais semelhantes com produtos da PepsiCo expansão nos Estados Unidos em 2011. A única exceção foi o Gatorade da PepsiCo. Locais em Canadá não foram afetados pela mudança, apesar da loja em Montreal Eaton Centre, em Montreal servir Nestea, juntamente com a maioria dos produtos da empresa.

Dunkin 'Donuts, juntamente com Baskin-Robbins, são co-proprietárias da Dunkin' Brands Inc. (conhecida como Allied Domecq Quick Service Restaurants, (Serviços de Restaurantes Allied Domecq) quando fazia parte da Allied Domecq). A Dunkin' Brands usou a própria rede Togo's, mas a vendeu no final de 2007 a ​​uma private equity. A Dunkin' Brands foi detida pela empresa francesa de bebidas Pernod Ricard após ter comprado a Allied Domecq. Eles chegaram a um acordo em dezembro de 2005 para vender a marca para um consórcio de três empresas private equity, Bain Capital Partners, Carlyle Group e Thomas H. Lee Partners.

As maiores concorrentes da empresa incluem Krispy Kreme e a Starbucks, e pequenas lojas de rosquinhas de propriedade local. No Canadá e em partes do norte dos Estados Unidos, a Tim Hortons é uma grande concorrente. Na Colômbia, a Donut Factory tinha sido o seu rival local, e a Dunkin' adaptou a sua seleção de rosca aos gostos locais.^[10] A Mister Donut tinha sido o seu maior concorrente nos Estados Unidos, antes da empresa ser comprada pela empresa-mãe da Dunkin' Donuts. As lojas The Mister Donut foram rebatizadas como Dunkin 'Donuts. A Dunkin controla os direitos da marca para Mister Donut através de diversos registros da marca mais velhos e novos, alterados na USPTO.

Produtos

A Dunkin' Donuts tem mais de 1.000 variedades de roscas, juntamente com outros produtos.^[11][12]

• Bebidas quentes
  • Café a granel
  • Cappuccino
  • Dunkaccino
  • Expresso
  • Chocolate quente
  • Café quente
  • Chá quente
  • Café com leite
  • Baunilha Chai
• Bebidas geladas
  • Café gelado
  • Café com leite gelado
  • Chá gelado
• Bebidas congeladas
  • Coolatta
  • Café congelado
• Produtos de padaria
  • Bagels
  • Bolinhos
  • Pão de Viena
  • Rosquinhas
  • Batatas fritas
  • Queques (bolinho)
  • Rosquinhas furadas
• Sanduíches
  • Sanduíches tostados no forno
  • Wraps
  • Sanduíche vitrificado de rosca café-da-manhã

Expansão internacional

No Brasil

No Brasil, a Dunkin' Donuts abriu sua primeira sede em 1980,^[13] mas acabou fechando a rede e passando os pontos para a empresa Café Donuts. Em 2014, a rede anunciou a volta ao país através da parceria com o grupo OLH e pretende abrir 65 lojas em cinco anos. Mas, neste primeiro momento, a operação ficará restrita ao Centro-Oeste, no Distrito Federal e em Goiás, região em que o grupo atua há 10 anos no mercado de fast-food.^[14]

As três primeiras lojas foram inauguradas em Brasília. No dia 9 de maio de 2015 foi inaugurada a primeira na 404 Sul, e no dia 17 de maio de 2015 foi inaugurada a outra no Park Shopping, e mais uma foi inaugurada no dia 19 de dezembro de 2015, na 214 Norte.^[15]

Em Portugal

Em Portugal, tal como na maior parte da Europa, não há lojas físicas da Dunkin' Donuts. Embora a chegada da marca ao mercado português tenha sido anunciada em 2016, não chegou a acontecer no ano seguinte, como estava previsto, nem nos posteriores mas desde 2020, a loja em parceria com a Sonae, disponibilizou os produtos à venda nos supermercados Continente em todo o país.^[16]

Referências

Ligações externas

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• Sítio oficial (em inglês)

• Portal de economia e negócios
• Portal das empresas
• Portal dos Estados Unidos