OTRS
-
Медіафайли у Вікісховищі
OTRS (англ. Open source Ticket Request System) — система відстеження запитів клієнтів, призначена для вирішення таких завдань, як забезпечення роботи служби технічної підтримки (help desk), управління відповідями на запити клієнтів (телефонні дзвінки, email), координування надання корпоративних IT-сервісів (підтримується ITILv3), управління заявками в службі продажів і фінансових службах.
Код написаний на мові Perl і поширюється в рамках ліцензії AGPL.
Виноски
Посилання
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/30px-Commons-logo.svg.png)
Вікісховище має мультимедійні дані за темою: OTRS
- OTRS Open Source — official community site
- OTRS.com — official corporate site
- OtterHub — official site of the OTRS Community Board
- OPMZone — automated package creation and provision of plug-ins
- OTRS9.org [Архівовано 22 вересня 2011 у Wayback Machine.] — birthday site, 9 years of OTRS
Див. також
- Вікіпедія:OTRS
- п
- о
- р
Програмне забезпечення для управління проєктами
GanttProject · Globus Professional · GNATS · KPlato · Microsoft Project · OpenProj · Primavera · Spider Project · TaskJuggler · TrackStudio Enterprise